Política de Tratamiento de Datos Personales e Información
A través de la presente política de tratamiento de datos personales e información, Repuestos Kia Hyundai establece los lineamientos para garantizar el adecuado manejo de la información proporcionada por los usuarios de su página web www.repuestoskiahyundai.com. Nos comprometemos a cumplir con la normativa colombiana vigente en materia de protección de datos personales, en particular, la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
Responsable del Tratamiento:
Repuestos Kia Hyundai, identificado como el titular responsable de la página web www.repuestoskiahyundai.com, se compromete a velar por la protección de los datos personales proporcionados por los usuarios, así como a garantizar su tratamiento adecuado.
Finalidad del Tratamiento:
La información personal suministrada por los usuarios será utilizada para fines comerciales relacionados exclusivamente con la venta de repuestos para vehículos de las marcas Kia y Hyundai. Esta información será utilizada para gestionar pedidos, realizar entregas, atender consultas y proporcionar un servicio de calidad al cliente.
Consentimiento del Titular:
Al utilizar nuestra página web y proporcionar sus datos personales, el usuario otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de dicha información de acuerdo con los términos establecidos en esta política.
Derechos de los Titulares:
Los usuarios tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar su información personal, así como a solicitar su eliminación o revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento. Para ejercer estos derechos, pueden ponerse en contacto con Repuestos Kia Hyundai a través de los medios dispuestos en nuestra página web.
Seguridad de la Información:
Repuestos Kia Hyundai implementará las medidas técnicas, administrativas y humanas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales de los usuarios, evitando su pérdida, robo, divulgación indebida o alteración.
Transferencia y Transmisión de Datos:
En caso de ser necesario para el cumplimiento de las finalidades establecidas en esta política, Repuestos Kia Hyundai podrá transferir o transmitir los datos personales de los usuarios a terceros debidamente autorizados, garantizando en todo momento el cumplimiento de la normativa vigente.
Vigencia de la Política:
La presente política de tratamiento de datos personales e información entra en vigencia a partir de la fecha de su publicación en la página web www.repuestoskiahyundai.com y estará sujeta a actualizaciones periódicas, las cuales serán comunicadas a los usuarios de manera oportuna.
Al utilizar nuestra página web, los usuarios aceptan los términos y condiciones establecidos en esta política de tratamiento de datos personales e información. Para cualquier consulta o inquietud relacionada con el tratamiento de datos personales, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través de los canales dispuestos para tal fin.
Descargo de Responsabilidad
En www.repuestoskiahyundai.com, nos esforzamos por proporcionar un servicio de calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, es importante destacar que algunos aspectos del proceso de compra y entrega dependen en gran medida de la información proporcionada por usted, nuestro valioso cliente.
Es responsabilidad del cliente suministrar información precisa y detallada sobre su vehículo al realizar una compra en nuestro sitio web. Esta información incluye, pero no se limita a, la marca, modelo, año y número de serie del vehículo. Al proporcionar estos detalles, nos asegura de que podamos identificar y suministrar el repuesto correcto para su vehículo Kia o Hyundai.
Además, es fundamental que el cliente proporcione información personal precisa y completa, así como detalles de contacto actualizados, para garantizar una entrega o envío sin contratiempos de los artículos comprados. Esto incluye nombre completo, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Por lo tanto, declaramos que no nos hacemos responsables de cualquier inconveniente, demora o error en la entrega de los repuestos adquiridos si la información proporcionada por el cliente es incorrecta, incompleta o inexacta. Asimismo, no nos responsabilizamos de cualquier pérdida o daño resultante de la información errónea proporcionada por el cliente.
Agradecemos su comprensión y colaboración en este asunto. Estamos aquí para ayudarlo en cada paso del proceso de compra, pero su cooperación con la información precisa es esencial para garantizar una experiencia de compra satisfactoria.
Para cualquier pregunta o aclaración adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo.
Nos reservamos el derecho de no aceptar su pedido o cancelarlo si:
- No hay inventario disponible para el repuesto solicitado.
- Existen errores en la información sobre los volúmenes disponibles en nuestro sistema.
- Por cualquier otra razón justificada que impida la satisfactoria ejecución del pedido.
En caso de que su pedido sea rechazado o cancelado por alguna de las razones mencionadas anteriormente, nos comprometemos a realizar la devolución del dinero correspondiente de manera oportuna. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su comprensión.
En el caso poco probable de que su pedido sea aceptado sin la existencia de inventario, le ofrecemos las siguientes opciones:
- Solicitar la devolución del dinero de inmediato.
- Esperar pacientemente hasta que haya existencias del repuesto nuevamente para proceder con el envío de su pedido.
Estamos comprometidos a brindar un servicio transparente y satisfactorio a todos nuestros clientes, y su satisfacción es nuestra prioridad número uno.
Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo y proporcionarle la mejor experiencia de compra posible.